"tapılmadı" o deməkdir ki, biz həmin izləmə nömrəsi üçün heç bir məlumat tapmadıq, əvvəlcə izləmə nömrənizi iki dəfə yoxlamağı tövsiyə edirik, çünki bu səhv ola bilər və ya sizə düzgün nömrəni təqdim etmək üçün yükgöndərənə zəng edin.
İzləmə nömrəsi düzgündürsə, izləmə məlumatı mövcud olana qədər 1-3 gün gözləməyi tövsiyə edirik.
Pulun geri qaytarılmasını tələb etmək istəyirsinizsə, bağlamanı sizə göndərmiş satıcı (göndərən) ilə əlaqə saxlamalısınız.
Əgər göndərmə artıq göndərilibsə, göndərmə ünvanını dəyişə bilməzsiniz. Siz yalnız paketin ölkənizə çatmasını gözləyə, sonra sorğunu yerli daşıma operatorunuza göndərə bilərsiniz.
Göndərməniz üçün izləmə məlumatı yenilənməyibsə, bu o deməkdir ki, göndəriş hələ də təyinat ölkəsinə gedir və ya daşıyıcı yeni izləmə məlumatını daxil etməyib.
Göndərməni izləmək imkanı olmayan bəzi göndərmə üsulları var. Bu halda, lütfən, göndərici ilə (göndərməni sizə göndərən şəxs) əlaqə saxlayın. Bütün çatdırılma məlumatlarına malik olan göndərən, həmçinin öz ölkəsindəki daşıyıcı ilə bağlamanızın yeri ilə bağlı rəsmi araşdırmaya başlaya bilər.